Privacyverklaring

1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken en op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Het gaat hier om de persoonsgegevens van iedereen die weleens contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag. Wil je meer weten over persoonsgegevens, kijk dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

2. Wie gebruikt je gegevens?

Groendak Sedum is verantwoordelijk voor de website www.groendaksedum.nl en daarmee de verantwoordelijke organisatie voor het gebruik van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

De volledige gegevens zijn:

Groendak Sedum
Beverwijk, Noord-Holland
E-mail: info@groendaksedum.nl
Telefoon: 06 50 71 91 84

3. Van wie gebruiken we gegevens?

We verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder meer bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners.

4. Hoe komen we aan je gegevens?

We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou zodra je: • gegevens invult op onze website (bijvoorbeeld via het offerte- of contactformulier) • contact opneemt met ons via mail, telefoon, WhatsApp of op een andere manier

5. Welke gegevens gebruiken we van je?

We maken gebruik van de volgende gegevens, voor zover relevant voor je aanvraag of opdracht: • naam • woonadres of vestigingsadres • bezorg- of projectadres • e-mailadres • telefoonnummer • betaal- en factuurgegevens • fotomateriaal en filmmateriaal van het dak of de werkzaamheden • overige financiële gegevens die nodig zijn voor de overeenkomst

6. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor het doel waar we die voor mogen gebruiken: om je als klant of geïnteresseerde goed te helpen, een offerte op te stellen, afspraken te plannen, de opdracht uit te voeren, te factureren en bereikbaar te blijven voor vragen of nazorg.

7. Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens zo lang als we dat volgens de wet moeten doen en zo lang als nodig is voor het doel waarvoor we je gegevens gebruiken. Zolang je bijvoorbeeld klant bij ons bent, bewaren we je gegevens volgens de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Daarna bewaren we je gegevens alleen voor statistische doeleinden en om eventuele klachten of juridische zaken af te handelen. Wil je meer weten over hoelang we specifieke gegevens van je bewaren, neem dan contact met ons op.

8. Met wie delen we je gegevens?

Je persoonsgegevens worden in beginsel alleen door ons gebruikt. We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld met een betrouwbare boekhouder of verzekeraar) of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. We verkopen je gegevens nooit.

9. Waar slaan we je gegevens op?

We verwerken je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit houdt in dat we ook je gegevens binnen de EER opslaan. Heb je hierover vragen, neem dan gerust contact met ons op.

10. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?

We hebben er veel aan gedaan om je gegevens zowel organisatorisch als technisch zo goed mogelijk te beveiligen. We hebben onze systemen en verschillende communicatiemiddelen beveiligd om ervoor te zorgen dat je gegevens niet in de handen van anderen terechtkomen. Ook zorgen we ervoor dat je gegevens alleen worden gebruikt door mensen die daar van ons toestemming voor hebben gekregen. Heb je vragen over de specifieke manier van beveiligen, neem dan contact met ons op.

11. Wat mag je van ons vragen?

Omdat we persoonsgegevens van je gebruiken, heb je verschillende rechten:

Recht op informatie. We moeten je op een begrijpelijke en heldere manier uitleggen wat we met je gegevens doen. Daarom staat dat in deze privacyverklaring.

Recht op inzage. Je mag ons altijd vragen om je gegevens die we van je hebben in te zien.

Recht op correctie. Je mag ons vragen om je gegevens te laten corrigeren als deze niet juist of onvolledig zijn.

Recht om bezwaar te maken. Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens, onder meer voor direct marketing. Zo kun je aangeven dat je geen mail van ons meer wilt ontvangen.

Recht op dataportabiliteit. Ben je klant bij ons of heb je toestemming gegeven voor het gebruik van je gegevens, dan mag je ons vragen om je de digitale gegevens te sturen die we van je hebben.

Recht op beperking. Je mag ons vragen om het gebruik van je gegevens te beperken.

Recht om vergeten te worden. Je mag ons vragen om alle gegevens die we van je hebben te verwijderen, tenzij we die wettelijk nog moeten bewaren (bijvoorbeeld 7 jaar voor de belastingdienst).

Recht om een klacht in te dienen. Neem eerst contact met ons op. Je mag je klacht ook bij de Autoriteit Persoonsgegevens neerleggen. In het uiterste geval is de rechtbank in de vestigingsplaats van Groendak Sedum bevoegd.

Hoe dien ik een aanvraag of klacht in? Stuur die naar info@groendaksedum.nl. We verwerken je aanvraag of klacht binnen 30 dagen. Bij complexe of meerdere verzoeken kan dit tot 60 dagen duren. We kunnen je vragen om je te identificeren.

12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?

Onze privacyverklaring moet aan verschillende voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden vind je met name terug in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Daarnaast zijn de algemene regels van de Nederlandse wet van toepassing.

13. Welke cookies gebruiken we?

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan onze website geplaatst kan worden. We gebruiken functionele cookies die nodig zijn voor het basisfunctioneren van de website. We gebruiken geen tracking- of marketingcookies voor profilering, tenzij we daar later apart toestemming voor vragen.

14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?

We richten ons met onze website of als organisatie niet specifiek op minderjarigen. Ben je jonger dan 18 jaar, dan heb je toestemming nodig van een ouder of voogd om gebruik te maken van onze website. Bij een bezoek gaan we ervan uit dat je die toestemming hebt.

15. Heb je een vraag over deze privacyverklaring?

Heb je een vraag over onze privacyverklaring? Mail ons op info@groendaksedum.nl. We helpen je graag.